Metoda puțin cunoscută prin care să-ți crești vânzările
Ca manager de vânzări ești obișnuit să vezi totul în materie de oportunități.
Știi că, uneori, în acest domeniu, „nu” înseamnă „poate” sau „poate” înseamnă „da”...Același lucru se aplică și în relație cu echipa ta.
Uneori poate dura ceva mai mult să-i obișnuiești cu o nouă idee sau cu planul pe noul trimestru. Îți dai silința zi de zi să le fii cel mai solid sprijin.
Îi motivezi constant pentru atingerea, și chiar depășirea targetului…Ceea ce poate fi mai solicitant decât ar crede majoritatea.
Ai nevoie de bune abilități de comunicare, dar și de nervi de oțel.
Informația = cheia succesului
Înscrie-te și află, în foarte scurt timp, cum să-ți conduci echipa spre vânzările la care doar ai visat până acum.
Câteodată ai vrea să intre în pielea ta, să vadă cu câte probleme jonglezi…Poate te-ar aprecia mai mult.
Dar nu este vorba despre apreciere, și știi și tu asta. În adâncul sufletului… știi că nu bunăvoința le lipsește.
În realitate, nu au un flux de lucru viabil, mai apropiat nevoilor lor.
Uneori lucrurile au tendința să intre într-un ritm nefavorabil.Și nu știi ce să mai faci pentru a le repune pe drumul cel bun.
Ai întotdeauna grijă ca totul să fie gata la timp.
Ești atent la detalii și planifici în avans.
Distribui sarcinile tuturor și aștepți cu mare interes rezultatele lor.
Dar când vine momentul să tragi linie…Informația… ia-o de unde nu-i.
Cel mai rău este atunci când începi să primești telefoane de la clienți nemulțumiți…Și nu ai nici cea mai mică idee despre ce vorbesc.
Deschizi aplicația CRM și câmpurile sunt goale. Cineva iar a uitat să actualizeze solicitările persoanelor cu care a discutat.
Nimeni din birou nu știe nimic în legătură cu asta.
Încerci să-i suni pe restul, dar știi deja că nu îți vor răspunde.
Se întâmplă să fie ziua lor liberă. Iar când reușești, în sfârșit, să intri în contact cu ei…
Memoria de scurtă durată și-a spus deja cuvântul. Te îngrozește gândul la ceea ce urmează…dar nu ai încotro.
Măcar, de data asta, scapi cu o conversație neplăcută și o admonestare ici și colo.
Ți se ridică părul pe ceafă când îți amintești de situațiile în care sunt comenzi implicate.
Livrările întârzie prea mult și clienții devin iritați.
Nemulțumirea se concretizează în colaborări încheiate sau retururi peste retururi.
Inevitabil situația ajunge la urechile celor din conducere…Iar oalele se sparg în capul tău, din nou.
Știi că vina nu este exclusiv a ta, dar nu ai ce face. Sau poate că este?
Nu poți nega că nu te-ai gândit niciodată la asta.
Până la urmă, tu ești persoana responsabilă.Și nu ești răspunzător doar pentru reușite, ci și pentru eșecuri.
Ai încercat tot ce-ți stă în puteri pentru a-ți convinge echipa să nu mai introducă la finalul programului comenzile în ERP?
Să noteze în CRM orice detaliu al vizitei la client?
Le-ai explicat, în repetate rânduri, că implicațiile sunt serioase și avantajele pot fi pe măsură, dacă fiecare își face treaba cu conștiinciozitate?
Și, totuși, fără niciun rezultat?
În acest caz, poate ai subestimat gravitatea nemulțumirii lor.
Fă un simplu calcul.
Știi mai bine ca oricine că timpul înseamnă bani, doar cu asta te ocupi.
Deci…10 minute pentru introducerea unei comenzi într-un sistem greoi, înmulțite cu, să zicem, 20 de comenzi pe zi, rezultă 200 de minute… adică aproape 3 ore! pierdute cu această operație. Ce ar putea face un agent în trei ore? Câți alți prospecți ar putea contacta? Câte alte vânzări ar putea încheia? Câte sute de lei ar putea produce astăzi în loc de mâine?
Cum ar fi să ai un sistem care să reducă cele 10 minute la câteva secunde?
Ce se întâmplă atunci când se omite actualizarea informației în sistemul CRM?
Câte leaduri știi că se pierd?
Câte crezi că se pierd cu adevărat?
Câte nu au fost încă descoperite, deși ar fi putut fi?
Timpul chiar înseamnă bani
Oamenii se schimbă și își schimbă părerile.
Nevoi noi li se nasc și tu ratezi momentul pentru că ai pierdut contactele a zeci de potențiali clienți.
Toate astea pentru că alegi să mergi pe o cărare bătătorită.
Nimeni nu și-a atins potențialul maxim făcând ce fac și ceilalți.
Au țintit o problemă și au rezolvat-o.
Și lucrurile au mers din mai bine în mai bine din acel punct încolo.
Viitorul e imprevizibil
Nu pierde ocazia!
Se zice că dacă nu riști nu câștigi… Corect, dar secretul este că riscul trebuie să fie întotdeauna bine calculat.
Ce ai de pierdut dacă propui o schimbare a fluxului de lucru actual? O privire urâtă? O zeflemea? Simplă ignorare?
Să fim serioși, nimic din ce n-ai mai trăit, măcar o dată, în viața ta.
Dar dacă soluția propusă de tine, nu doar că este primită cu brațele deschise…
Ci se dovedește a fi o îmbunătățire substanțială pentru bunul mers al lucrurilor în companie? Ce ai avea de câștigat atunci? Apreciere și admirație din partea tuturor colegilor, o atmosferă plăcută în fiecare zi când mergi la birou, laudele celor de mai sus…
O performanță crescută a echipei tale.
Mai multe și mai multe vânzări.
Mai mult profit.
Pe scurt, tot ce ți-ai putea dori.
